Доступ к мобильным устройствам и их поддержка прямо на ходу

В TeamViewer предусмотрены самые разные средства для удаленного доступа и поддержки устройств Android более 100 различных производителей, а также первое в отрасли средство демонстрации экрана для iOS — как через установленные приложения, так и посредством массового развертывания во всей вашей организации. Начните оказывать удаленную поддержку мобильных устройств уже сегодня, устраняйте проблемы быстро в любое время, где бы вы ни находились.

Для поддержки смартфонов или планшетов с любого устройства Windows, Mac или мобильного устройства
загрузите и установите приложение TeamViewer QuickSupport на устройство, требующее поддержки.

Управление компьютером с телефона – актуальные решения, их преимущества, недостатки и особенности

В интернете можно найти множество программ, предназначенных для управления компьютером с помощью смартфона. Самая популярная среди них — TeamViewer.

TeamViewer работает по принципу сервер-клиент и поддерживает все наиболее популярные операционные системы. Основным преимуществом TeamViewer является то, что эта программа для управления компьютером с телефона способна эффективно работать при любом подключении к всемирной паутине, даже при использовании брандмауэра.

Кроме прямого управления ПК, с помощью TeamViewer можно передавать данные на смартфон, организовывать веб-конференции, а также настроить список пользователей, которым будет доступно управление компьютером.

Официальный сайт teamviewer.com на котором можно скачать программу

Из недостатков этого решения можно выделить только то, что программа бесплатна только для некоммерческого использования. На данный момент это лучшее решение среди схожих программ и на нее нужно обращать внимание в первую очередь

AirDroid

Настроить дистанционное управление Андроид можно с помощью утилиты AidDroid. Особенность этого варианта в том, что на компьютер можно ничего не устанавливать, а управлять телефоном через браузер Google Chrome, зарегистрировавшись в поисковой системе Google.

Чтобы настроить AidDroid на дистанционное управление, необходимо зайти в сервис AidDroid, зарегистрироваться в нем с указанием своей электронной почты и пароля. После этого останется только скачать приложение AidDroid на смартфон или планшет и с него войти в свой аккаунт.

Программное обеспечение AidDroid позволяет пользователю управлять контактами на телефоне , читать и писать сообщения, звонить и принимать вызовы, через отдельные иконки получать доступ к музыкальным файлам, видеофайлам, фотографиям, документам и другому.

Используя веб-интерфейс, можно определить точное местоположение устройства, дистанционно включить на нем камеру, сделать фотоснимок или видеозапись. Отдельный АРК-файл позволяет дистанционно устанавливать на гаджет различные приложения и программы.

Читайте так же:

Сколько литров масла заливать в Субару Форестер?

Однако доступ к рабочему столу Андроид по умолчанию получить невозможно. Для этого придется устанавливать в Google Chrome дополнительный плагин AirMirrow, чтобы видеть все происходящее на экране планшета или смартфона. Это необходимо, например, для того, чтобы пользоваться сервисами отправки сообщений Viber или WhatsApp. Или контролировать уровень заряда батареи.

Другие приложения разработчика

В начале статьи упоминалось ещё несколько приложений от разработчика AirDroid, кратко о них:

С помощью приложения AirMirror вы можете подключиться с одного вашего устройства Android к другим устройствам на этой же платформе (на который установлено приложение AirDroid). Для полноценной работы требуется, чтобы на удаленном устройстве либо был Root-доступ, либо были выполнены действия включения доступа к функциям без Root, как это было описано в конце предыдущего раздела.
Также приложение AirMirror позволяет легко подключаться к телефонам других пользователей, которые установят себе приложение AirDroid Remote Support и сообщат вам код подключения. Вы сможете видеть экран удаленного устройства, иметь возможность общаться с помощью текстового и голосового чата. Управлять удаленным устройством не получится, но, если вы будете нажимать или выполнять жесты в каких-либо местах отображающегося удаленного экрана Android, у удаленного пользователя на экране также будут отображаться места нажатий и ваши жесты, чтобы он мог их повторить.

Подводя итог, считаю вариант работой с телефоном Android с компьютера посредством AirDroid одним из самых удобных, а при условии работы в рамках одной домашней сети каких-либо ограничений трафика или иных вы не встретите. Сам инструмент появился уже очень давно (если не первое, то одно из первых таких приложений) и имеет отличную репутацию. Возможно, вас также заинтересует материал Необычные способы использования Android телефона или планшета.

Чем заменить TeamViewer?

Те, кто хотя бы раз пытался удаленно помочь друзьям настроить компьютер или смартфон, наверняка хорошо знают о программе удаленного доступа TeamViewer. Приложение очень удобное: от того, кому надо помочь, не требуется практически никаких специальных знаний: просто по ссылке скачиваешь программу-клиент и сообщаешь свой ID и пароль (которые высвечиваются при запуске программы) другу, который будет настраивать устройство. Но есть у этого продукта один неприятный нюанс — он платный, и при этом довольно дорогой. Правда, разработчики говорят, что для личных целей программу можно использовать бесплатно. Если в личных целях программа используется, 2+ раза в месяц, то могут включаться ограничения: через пять минут работы сеанс связи обрывается на несколько минут. Решить проблему можно, но это определенные танцы с бубном, поэтому мы представим альтернативные решения для удаленной поддержки пользователей.

Читайте так же:

Как поменять водительское удостоверение в Казахстане 2021?

Так что в нашей подборке мы ограничимся приложениями, которые легко решают одну простую задачу — позволяют удаленно подключиться к другому компьютеру (или смартфону), чтобы оказать помощь. Соответственно, программа должна быть бесплатной (хотя бы для этого действия) плюс установка и настройка приложения со стороны клиента не должна требовать специальных знаний (в идеале — просто скачивание, установка и запуск простого приложения).

Chrome Remote Desktop

Неплохая альтернатива TeamViewer для оказания помощи другим пользователям от известного IT-гиганта. Главный плюс — приложение абсолютно бесплатно. Второй плюс — разобраться с предоставлением доступа к своему компьютеру хоть и сложнее, чем в случае с TeamViewer, но все же не слишком трудно даже для начинающих пользователей ПК. Для этого надо зайти на сайт сервиса, далее скачать специальное расширение и приложение, а потом только можно будет сгенерировать код, благодаря которому продвинутый пользователь получит доступ к компьютеру.

Еще одна замечательная возможность сервиса — управление своим собственным компьютером (или сервером) с другого устройства (даже со смартфона, хотя это неудобно).
Компьютер, который нуждается в настройке, может работать хоть под Windows, хоть под MacOS, хоть под Linux. А вот управлять с компьютера смартфоном не получится. Нет также возможности управлять со смартфона другим смартфоном (обе эти возможности есть у TeamViewer). Так что «Удаленный рабочий стол Chrome» — это не полная замена TeamViewer даже в части удаленной поддержки пользователей.

AnyDesk

Довольно продвинутое приложение, гораздо более полноценный аналог TeamViewer, чем «Удаленный рабочий стол Chrome». Для личного использования сервис бесплатен, но с некоторыми ограничениями.

Для того чтобы оказать помощь другу, необходимо скачать клиент с официального сайта и запустить его (друг должен сделать то же самое), а потом — необходимо ввести адрес компьютера, который нуждается в обслуживании. При этом даже установки приложения не требуется. То есть от неуверенного пользователя требуется только скачивание (это действие можно упростить, отправив прямую ссылку на скачивание или переслав сам клиент, например, через почту), запуск клиента, пересылка адреса своего устройства и при запросе программы — разрешение на управление. В чем-то даже проще, чем у TeamViewer (хотя и у этого сервиса тоже есть портативный клиент).

При необходимости программу можно установить на компьютер (это можно сделать прямо из окна портативной версии).

Читайте так же:

Что управляет работой локальной сети?

AnyDesk поддерживает управление устройствами под любыми операционными системами: Windows, Linux, Free BSD, Mac OS, iOS и Android. Причем можно, например, получить доступ как к компьютеру со смартфона, так и к смартфону с компьютера.

Программа дает доступ к файловой системе управляемого устройства, так что при необходимости можно проделать различные манипуляции с файлами, не задействуя экран удаленного устройства.
И тут уместно сказать об ограничениях бесплатной версии. Пользователь бесплатной программы не может удаленно перезагрузить другой компьютер, не имеет доступа к настройкам безопасности, а управление смартфоном с компьютера сводится по сути просто к созерцанию экрана (правда, доступна файловая система смартфона в отдельной вкладке). Запись действий получить при тестировании тоже не удалось. Но в остальном — отличная альтернатива TeamViewer: об ограничениях по времени бесплатных сеансов информации нет, о количестве обслуживаемых компьютеров в месяц — тоже.

«Быстрая помощь» в Windows 10

В Windows 10 есть штатные средства для предоставления удаленного доступа к компьютеру (или для управления удаленным компьютером). Такое средство было во всех системах Windows, начиная с Windows XP (Microsoft Remote Desktop), но оно доступно только в версиях не ниже Pro. А в Windows 10, начиная с версии 1607, появилось специальное приложения, созданное как раз для решения поставленной перед нами задачи.

Для того чтобы начать удаленное управление, на обоих компьютерах необходимо запустить приложение «Быстрая помощь» (Quick Assist), которое можно найти в меню «Пуск», в папке «Стандартные — Windows». Далее управляющий пользователь должен при необходимости войти в аккаунт Microsoft Windows, а потом сообщить пользователю с другой стороны шестизначный код, который тот должен ввести в специальное поле:

После этого на обоих компьютерах необходимо согласиться с разрешением на доступ, и экран управляемого компьютера появится в приложении у «помощника» (так в приложении называется пользователь, осуществляющий управление):

Огромное достоинство способа — от человека, которому надо помочь, не требуется практически никаких знаний, нужно просто найти приложение в меню «Пуск», запустить его, ввести код, дать разрешение и ожидать помощи.

К сожалению, этот простой способ помощи пользователям подойдет не всегда: не у всех, кто нуждается в помощи, стоит Windows 10. Хотя, нужно признать, пользователей этой системы становится все больше и больше, и уж на новых компьютерах данный способ работать будет наверняка.

Кстати, приложение абсолютно бесплатно, вернее, входит в стоимость лицензии Windows 10.

Читайте так же:

Можно ли как то выяснить где находится человек по номеру телефона?

Ammyy Admin, которым лучше не пользоваться

Довольно известная программа, которая позволяет легко подключиться к удаленному компьютеру, и по удобству не уступает TeamViewer. Но, увы, официальный сайт разработчиков программы неоднократно бывал взломан, и хакеры встраивали в установщик, который скачивался с этого сайта, вирусы, с помощью которых позже атаковывали зараженные компьютеры. Так, в 2016 году в установщик дважды встраивались вирусы, которые впоследствии обнаружили специалисты «Лаборатории Касперского». Позже эта проблема (правда, с другого рода вирусом) повторилась в 2018 году. Особенно от последующих атак вирусов страдали корпоративные пользователи, но никто не знает, на что будут нацелены хакеры в будущем. Кстати, Mozilla Firefox и Google Chrome блокируют загрузку установщика с официального сайта, а многие антивирусы сообщают пользователям о потенциальной опасности данного приложения.

Надо отдать должное разработчикам, что после сообщений об заражении установщика, они оперативно устраняли проблему, но все же ситуация, когда вирус был встроен в установщик не менее трех раз, не может не настораживать. Поэтому, используя это приложение для удаленного доступа, вы делаете это на свой страх и риск.

Заключение

Итак, заменить TeamViewer для удаленной помощи пользователям, вполне можно, причем подходящих для нашей цели способов есть несколько. Самый простой — использование «Быстрой помощи» в Windows 10. Если же нужно управлять устройством с другой системой (или управляющее устройство — не под Windows 10), то можно воспользоваться как AnyDesk, так и Chrome Remote Desktop. Оба сервиса поддерживают и управление со смартфона, а AnyDesk позволяет также получить доступ к смартфону, чтобы управлять им.

[Вопросы] управление redmi7 через приложение team viewer.

Сделаем Mi Community лучшим домом

Ответить

Новая тема

Подробнее Обновить

Xiaomi Comm APP

Получайте новости о Mi продукции и MIUI

Функции мобильной поддержки TeamViewer

Мобильная информационная панель

В TeamViewer предусмотрено средство для передачи конфигураций и профилей в ваше мобильное устройство. У вас посетители и вы не хотите раскрывать свои пароли? Тогда просто отправьте параметры настройки беспроводной сети в устройства iOS за считаные секунды. Хотите настроить учетные записи электронной почты в устройствах своих сотрудников? Воспользуйтесь мобильной информационной панелью, и никаких проблем

Контролируйте состояние своего устройства в любой момент времени. Загрузка ЦП, пространство жесткого диска, версия операционной системы и многое другое — все важные сведения на информационной панели будут у вас под рукой.

Интеграция с приложением Файлы в iOS

TeamViewer QuickSupport — первое приложение удаленной поддержки, которое доступно в приложении Файлы операционной системы iOS. Это позволяет управлять передачей файлов в устройство из централизованного хранилища информации. Передачу файлов можно объединить с любым другим приложением iOS, работающим с файлами, например Box или Google Drive.

голоса

Рейтинг статьи

Доступ к мобильным устройствам и их поддержка прямо на ходу