Registravto.ru

Автожурнал "Регистр Авто"
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Настройка роутера TP-Link — Quick Setup

Настройка роутера TP-Link — Quick Setup

Прежде чем подключить роутер, необходимо знать, какие сетевые настройки нужны для подключения к Интернету.

Наиболее распространены следующие виды сетевых настроек:

  • Dynamic IP — динамические настройки, выдаются автоматически по DHCP
  • Static IP — статические настройки, вводятся вручную
  • PPPoE — доступ к Интернет предоставляется по протоколу PPPoE после ввода имени пользователя и пароля

Предполагается, что у вас установлена ОС Windows 7, кабель провайдера подключен к компьютеру и настроен доступ Интернету.

Откройте «Пуск» далее «Панель управления» и выберите «Центр управления сетями и общим доступом».

Перейдите в «Изменение параметров адаптера».

Нажмите правой кнопкой мыши на «Подключение по локальной сети» и выберите «Свойства»

Нажмите на «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и кнопку «Свойства».

  • Если у вас выбран пункт «Использовать следующий IP-адрес» и есть цифры, то запишите все настройки — это статические настройки провайдера (Static IP). После этого выберите «Получить IP-адрес автоматически» и нажмите кнопку «OК».
  • Если у вас выбран пункт «Получить IP-адрес автоматически», то вы получаете сетевые настройки автоматически — это динамические настройки провайдера по DHCP (Dynamic IP).

Чтобы узнать МАС-адрес сетевой карты, нажимаем «Пуск», в окне «Найти программы и файлы» пишем команду cmd и нажимаем Enter.

Пишем в консоли команду ipconfig /all и нажимаем Enter.

Ищем «Ethernet adapter Подключение по локальной сети. »

В поле «Физический адрес» указан ваш MAC-адрес сетевой карты. Переписываем его.

ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ РОСТЕЛЕКОМ

Ростелеком Московская Область

Как технически происходит подключение Интернет ?

Инженер заводит в квартиру кабель и на входе ставит Wi-Fi роутер, для беспроводного доступа в Интернет любых устройств ( компьютер, планшет, телевизор, смартфон и т.д. )

В квартиру заходит оптоволоконный кабель ?

У всех провайдеров оптоволоконным кабелем подключается дом.
В квартиру заходит витая пара, которая обеспечивает скорость доступа в интернет до 500 МБит/сек

А можно подключить Интернет без заведения провода в квартиру ?

Нет. Если Вам необходим беспроводной Интернет обратитесь к операторам мобильной связи ( МТС, Билайн, Скайлинк и т.д. )

Для заведения кабеля в квартиру обязательно сверлить стены ?

Инженеры выполняют подключение Интернет бесплатно, и если есть возможность ничего не сверлить, то они с удовольствием ничего не будут сверлить.

Как правило, в каждой квартире есть технологическое отверстие, через которое в квартиру заходят кабели общедомовой антенны, электропроводки и т.д. Именно это отверстие и используется для заведения интернет кабеля в квартиру.

У меня уже подключен интернет другого провайдера, нужно ли прокладывать новые провода ?

Кабель, который идет до входа в Вашу квартиру принадлежит другому провайдеру и мы его не будем использовать ( инженер бесплатно и без Вашего участия проложит новый кабель ). А провода, которые у Вас в квартире, принадлежат Вам, их мы можем их использовать ( нет необходимости прокладывать новые )

Для подключения Интернет нужно использовать только Wi-Fi роутер Ростелеком ?

Вы можете использовать собственный Wi-Fi роутер ( любой модели ). У нас нет специальных требований к Wi-Fi роутерам.

Как подключается Интерактивное ТВ Ростелеком ?

Рядом с телевизором устанавливается ТВ приставка, которая соединяется с телевизором HDMI кабелем.
От Wi-Fi роутера до ТВ приставки прокладывается провод.

Можно ли подключить телевизор к Интерактивному ТВ не прокладывая проводов в квартире

Да, возможно.
Но это отдельные услуги ( не входят в комплект бесплатного подключения ), которые Вы можете купить и подключить самостоятельно.

1 Вариант — Купить ТВ приставку Ростелеком с Wi-Fi модулем ( подробнее о ТВ приставке … )

2 Вариант — Купить Wi-Fi мост Motorola VAP2400 ( подробнее о Motorola VAP2400 … )

Как подключить два и более телевизоров к Интерактивному ТВ в Московской области

Для подключения каждого телевизора к Интерактивному Телевидению необходима отдельная ТВ приставка. Если необходимо подключить два телевизор, то потребуется две ТВ приставки, если подключить три телевизора, то необходимы три ТВ приставки.

Ростелеком телевидениеаренда первой ТВ приставки Ростелеком — 10 рублей в месяц
Ростелеком телевидениеаренда второй ( и далее ) ТВ приставок — 99 рублей в месяц
Ростелеком телевидениеТВ приставки Ростелеком можно купить — 3 590 рублей

При подключении второго ( и далее ) телевизора, абонентская плата увеличивается на 50 рублей в месяц

Читайте так же:
Как разблокировать руль на Ниссане?

На каждом подключенном телевизоре, Вы можете смотреть любые телеканалы ( в рамках подключенного пакета )

Как подключить домашний телефон в Московской области

Заявления о подключении домашнего телефона в Московской области не принимаются по телефону.

Для подключения домашнего телефона в Московской области, Вы должны обратиться в ближайший офис продаж ПАО «Ростелеком», написать заявление о подключении домашнего телефона, после чего будет выполнена проверка технической возможности ( проверка наличия свободных портов ).

Стоимость подключения домашнего телефона, Вам могут сказать в офисе продаж, после проверки технической возможности и определения возможной технологии подключения.

Как узнать где находится ближайший офис продаж услуг ПАО «Ростелеком»

Телефон единой справочной службы ПАО «Ростелеком» — 8 800 100 0 800 или 8 800 450 0 150

Если я сегодня подам заявление, когда меня подключат ?

Подключение Интернет и ТВ в день подачи заявления — НЕ производится.

На следующий день, после подачи заявления, с Вами связывается инженер, с которым Вы договариваетесь о дате и времени подключения.

Возможно ли подключение Интернет и ТВ в субботу или воскресенье ?

Возможность подключения зависит от управляющей компании Вашего дома ( раньше это называлось ЖЭК ).
Если управляющая компания предоставляет доступ в серверную по выходным и праздничным дням, то подключение возможно.

Как правило, управляющие компании не предоставляют доступ в выходные и праздничные дни.

Для подключения в выходной день, инженеру необходимо провести кабель из серверной до Вашей квартиры в рабочий день ( без Вашего участия и присутствия ), а само подключение в квартире выполнить в выходной день.

Что бы у него была возможность проложить кабель до Вашей квартиры в рабочий день — оставляйте заявления заранее.

Как подключить Интернет юридическому лицу ( в нежилом помещении ) в Московской области

Обратитесь в ПАО «Ростелеком» по телефонам 8 800 100 0 800 или 8 800 450 0 1500

Стоимость подключения и тарифы для юридических лиц отличаются от тарифов для физических лиц

ОТДЕЛ ПРОДАЖ УСЛУГ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»

8 800 555 96 40
8 ( 495 ) 150-20-97 отдел новых подключений Московская область

3 000 НОВЫХ АБОНЕНТОВ ЕЖЕДНЕВНО ПОДКЛЮЧАЕТ РОСТЕЛЕКОМ в МОСКВЕ и МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Настройка роутера RX-22312 для Ростелеком

По умолчанию у роутера Rotek RX-22312 в локальной сети используется IP-адрес 192.168.0.1. Его вводим в адресную строку браузера и таким образом попадаем в веб-интерфейс устройства. Как вариант, можно ввести адрес http://rt . Логин по умолчанию — admin. Пароль у каждого девайса уникальный и написан на наклейке:

192.168 0.1 вход в роутер ростелеком

Кстати, для его настройки не обязательно подключаться кабелем — можно подцепиться по WiFi, благо имя сети (SSID) и пароль для подключения так же написаны на той же самой наклейке.

Мастер быстрой настройки

Первое, что Вы видите, после первой авторизации в веб-интерфейсе WiFi-маршрутизатора, это выбор — настройка RX-22312 вручную или же через мастер. Последний вариант очень удобен для новичков и тех, кто не особо разбирается в сетях. С него и начнём.

настройка роутера ростелеком rx 22312

мастер настройки ростелеком интернет

При необходимости, Вы всегда можете вызвать мастер настройки Ротека из веб-интерфейса, выбрав этот пункт в меню:

Первым шагом будет выбор своего региона и филиала Ростелеком. В моём случае это МРФ Волга, Саратовский филиал. Так же на этом шаге Вам надо указать — какая услуга у Вас подключена:

выбор филиала и услуг

Как правило, сейчас подключают пакет — Интернет + телевидение IPTV. Этот вариант я и буду рассматривать дальше. Кликаем на кнопку «Продолжить».

введите пароль интернета ростелеком

Второй шаг — нужно указать логин и пароль для подключения. Их Вы найдёте в приложении к договору. Но это для PPPoE, а вот если у Вас используется тип подключения Динамический IP, то этого окна Вы не увидите. Можно сразу переходить к IPTV:

На этом шаге галочкой отмечает порт, в который будет включена ТВ-приставка. В нашем филиале кроме этого нужно прописать ещё и номер VLAN — идентификатор виртуальной сети, по которой мультикаст доставляется до приставки. Узнать номер VLAN можно в технической поддержке.

Четвертый шаг. Здесь нам надо настроить WiFi на Rotek RX-22312 в обоих диапазонах разом:

настройка wifi на ростелеком rx-22312

Нужно прописать имя беспроводной сети (SSID) и ключ безопасности беспроводной сети — пароль на Вай-Фай — сначала в диапазоне 2,4 GHz, а ниже — 5 GHz. При необходимости, Вы можете отключить один из диапазонов, сняв соответствующую галочку. Продолжаем дальше.

Читайте так же:
Сколько весит Белаз самый большой в мире?

установка маршрутизатора завершена

На завершающем этапе мы получаем вот такое окно с поздравлением о завершении установки. Кликаем на кнопку «Завершить настройку». Готово! Можно подключать приставку и проверять работу сервисов.

Как настроить Ротек RX-22312 вручную

Теперь для тех, кто любит делать всё самостоятельно от и до, я покажу как выполняется настройка роутера Ротек вручную. Тем более, что это достаточно просто.

1. Подключение к Интернету

Заходим в раздел веб-интерфейса «Настройка» -> «WAN». Здесь, в правой части страницы будет список уже созданных соединений. Раз мы настраиваем роутер по новой, то эти соединения надо удалить.

удалить wan на роутере

Далее, кликаем по кнопке «Добавить WAN интерфейс». Появляется окно настройки нового подключения:

как настроить интернет на rx-22312

Для интернет-соединения необходимо поставить галочку «Установить маршрут по умолчанию». Ниже выставляем следующие параметры:

Здесь логин и пароль на подключение Вы берете из приложения к договору. Проверяем, чтобы стояла галочка «Включить NAT» и кликаем на кнопку «Сохранить».

динамический ip ростелеком ротек ipoe

Если в Вашем филиале Ростелекома используется тип подключения «Динамический IP», то в этом случае параметры следующие:

Всё, более ничего не меняем. Проверяем, чтобы стоял флажок автоматического получения DNS, а так же, чтобы был включен NAT. Сохраняем настройки.

В списке WAN Интерфейсов появится строчка с новым соединением:

список wan интерфейсов

2. Цифровое Интерактивное Телевидение

Теперь рассмотрим как правильно настроить IPTV на RX-22312 для Ростелеком. Для этого надо добавить новое WAN соединение:

как настроить iptv rotek rx-22312

Внимание! IPTV-соединение не должно быть установлено в качестве маршрута по умолчанию — проверьте, чтобы эта галочка не была отмечена. Ниже выставляем такие параметры:

Поясню — мы создали соединение типа «прозрачный мост»(Bridge) и привязали к сервису цифрового телевидения. Если в Вашем филиале используется отдельная вирутальная сеть, то ниже ставим галочку VLAN, в поле «Vlan ID» надо прописать идентификатор сети, который узнаётся в технической поддержке Ростелекома. Приоритет для телевидения — «4». Остаётся только в разделе «Группировка портов» поставить галочку на тот LAN-порт, в который включена ТВ-приставка. Сохраняем настройки. Список WAN-интерфейсов будет выглядеть так:

интернет и интерактивное телевидение ростелеком

3. Настройка WiFi на Rotek

Все параметры конфигурации беспроводной сети на роутере Ротек RX-22312 разделены по диапазонам. Начинаем с раздела Wi-Fi 2.4G. Открываем подраздел «Основные»:

настройка wifi rx-22312

Здесь, по сути, нам надо лишь поменять имя сети — идентификатор SSID. Меняем на любое, на свой вкус. Если у Вас нет старых устройств, которые используют уже устаревшие стандарты 802.11B и G, то оставьте один стандарт N . Сохраняемся и переходим в настройки безопасности:

где пароль wifi на роутере ростелеком

В списке «Выбрать SSID» должно быть имя Вашей сети. Дальше в списке «Шифрование» выбираем WPA2. Ниже надо выставить шифрование AES. Формат ключа — Passphrase, а в поле «Pre-Shared Key» придумайте и пропишите пароль на WiFi. Он должен быть не короче 10 символов и состоять вперемешку из цифр и букв разного регистра.

То же самое мы делаем и в разделе Wi-Fi 5G для диапазона 5 ГГц. Сначала в основных параметрах меняем имя беспроводной сети Ротека:

как изменить ssid на wifi роутере

А в разделе «Безопасность» точно так же выбираем шифрование WPA2 + AES и прописываем пароль посложнее.

настройка пароля вай-фай

Ещё один момент, который я всегда советую делать на WiFi-роутерах, а особенно на брендированных — это отключить WPS в целях обеспечения безопасности своей сети.

как отключить wps на роутере ростелеком ротек

Для этого надо в разделах для обоих диапазонов выбрать пункт «WPS», поставить галочку «Отключить WPS» и сохранить изменения.

Сброс настроек

  1. сбросить старые, неактуальные параметры соединения;
  2. уточнить в выбранной обслуживающей компании актуальные настройки;
  3. подключить оборудование;
  4. зайти в меню настроек модема;
  5. установить актуальные параметры;
  6. сохранить изменения и проверить результат.

Но первым делом требуется сбросить настройки прибора до заводского уровня. Для этого понадобится найти кнопку Reset на корпусе прибора и надавить на неё. В нажатом положении её требуется держать около 15 секунд. Узнать об успешном завершении сброса можно по звуковому сигналу или одновременному загоранию всех индикаторов на корпусе устройства (зависит от модели модема).

как перенастроить роутер ростелеком на другого провайдера

Войти в настройки роутера

Следующим шагом станет открытие меню настроек модема. Для этого требуется:

  1. подключить кабель к гнезду WAN;
  2. соединить модем и компьютер (кабелем или через wi-fi);
  3. открыть любой браузер и ввести в адресную строку комбинацию 192.168.1.1 (точные цифры стоит посмотреть на корпусе устройства);
  4. авторизоваться в системе введя логин и пароль (указаны на корпусе, но обычно используется пара admin/admin);
  5. открыть раздел WAN или Internet;
  6. сменить в нужных полях старые значения на правильные (их следует уточнить у провайдера);
  7. сохранить установленную привязку.

Дополнительно можно настроить беспроводную сеть, выбрав ей удобное название и установив удобные параметры доступа.

Про резервную копию

Для восстановления настроек есть шанс создать резервную копию. Резервное копирование – один из самых надежных способов сохранения введенных данных. У разных моделей алгоритм похож, могут лишь отличаться названия кнопок. Также разнится формат скачиваемых файлов: для TP-Link документ будет в двоичном BIN-коде, для остальных моделей – в текстовом JSON.

Сохранение настроек роутера «Ростелеком» производится следующим образом:

  • На «Панели управления» выбирается пункт «Резервное копирование и восстановление».
  • Нажать кнопку «Резервное копирование», далее выберите файл и скачайте архив с конфигурационным файлом. alt=»Резервная копия» width=»300″ height=»70″ />
  • Затем нажимается «Сохранить».

Записанные данные останутся в памяти компьютера, и к ним всегда можно вернуться. Для восстановления настроек надо нажать кнопку «Восстановить» и указать путь к адресу с файлом настроек. alt=»Восстановить» width=»300″ height=»70″ />После этого требуется роутер «Ростелеком» перезагрузить.

Вход и настройка роутера для другого провайдера

Чтобы настроить модем Ростелеком на работу с другим оператором, необходимо перейти в его системные данные. В зависимости от типа подключения, может потребоваться ввести логин, пароль. Инструкцию по внесению информации в параметры модема можно найти на сайте подключаемого провайдера.

Если маршрутизатор не позволяет изменить данные под стороннего оператора, пользователю придется сделать его перепрошивку. Бесплатные последние версии, которых всегда есть на сайте производителя устройства:

  • ZTE — http://zte.ru/enterprise/products/routers/;
  • TP-LINK – https://www.tp-link.com/ru/products/list-4691.html;
  • Sagem — http://sagemcom.ru/catalog_3.htm;
  • D-Link — http://www.dlink.ru/ru/products/5/.

Для корректной работы потребуется сменить:

  • параметры Интернета;
  • WI-Fi соединение (имя, пароль).

Таким образом, при необходимости, каждый абонент может настроить роутер Ростелеком на другого оператора, сделав его сброс, установив новые параметры.

Красный диод при включении Sagemcom [email protected] 2804 означает загрузку прошивки. Если он постоянно мигает, и не переходит на зелёный цвет, то это говорит о том, что прошивка не может загрузиться.

На днях мне принесли модем Ростелекома Sagemcom [email protected] 2804. Проблема была в том, что у модема горел только один светодиод красным цветом. Эта проблема появилась после того, как в доме выключили свет. Если честно, сомневаюсь, что проблема была в это. Думаю, пользователь решил прошить модем и воспользовался не той прошивкой. Но оспаривать проблему не буду, так как не являюсь СЦ, и мне плевать, откуда возникла проблема. Главное — само существование проблемы, которую нужно исправить.

Sagemcom [email protected] 2804 поставляется Ростелекомом. Поэтому будем пользоваться прошивкой Sagemcom [email protected] 2804 для Ростелеком.

Идём на официальный FTP-сервер Ростелекома:

логин: rostelecom

пароль: sagem_router

Последняя прошивка для Sagemcom 2804 v7 — .

Последняя прошивка для Sagemcom 2804 v7 rev1 — .

Скачиваем нужную нам прошивку. После этого идем в «Подключения по локальной сети » или «Настройка параметров адаптера » на Windows 10 . В приниципе, многие компьютеры смогут найти Sagemcom [email protected] 2804 автоматически. Но если этого не произошло, то отправляемся в «Подключения по локальной сети» или «Настройка параметров адаптера» на Windows 10.

Попав в «Сетевые подключения» выбираем наш адаптер и вызываем контекстное меню. В контекстном меню выбираем свойства .

Войдя в свойства адаптера выбираем Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и жмем Свойства . Ставим галочку «Использовать следующий IP адрес » и вводим данные вручную.

IP-адрес — 192.168.1.2

маска — 255.255.255.0

Шлюз — 192.168.1.1

После этого начинается самое интересное. Зажимаем на Sagemcom [email protected] 2804 кнопку Reset и держим долгое время. Насколько долгое? На сколько повезет. Некоторым хватало 40 секунд. В моем случае это было более 2-х минут. Слышал, что некоторые на полчаса зажимали. Чтобы не держать самим — натягивали скотчем или резинкой.

После этого идем по адресу 192.168.1.1. Должен открыться web интерфейс аварийного восстановления Sagemcom [email protected] 2804.

В первый раз я держал секунд 50, после чего попытался войти, но аварийного интерфейса так и не дождался. Поэтому, чтобы не пробовать различные временные промежутки, я просто зажал Reset и обновлял страницу в браузере каждые 10 секунд, пока не появился интерфейс аварийного восстановления.

Выберите файл, в открывшемся окне находим файл с прошивкой, выбираем его и нажимаем кнопку Открыть . После этого надо нажать кнопку Upgrade Software и дождаться, пока роутер прошьется и перезагрузится самостоятельно.

После перезагрузки Sagemcom [email protected] 2804 вам не придется вводить все данные заново. Все данные так и остаются, вплоть до логина и пароля.

Второй способ перехода в режим аварийного восстановления. Зажать кнопку Reset, после этого подать питание. По утверждению некоторых сервисных центров, это ускоряет переход в режим восстановления.

Обратите внимаение, что во время прошивки может «выкинуть» с web-морды или ничего не происходить. Это не значит, что ничего не происходит. Не вздумайте отключать от сети или предпринимать другие действия. Ждите полной загрузки Sagemcom [email protected] 2804.

Этот роутер хорошо известен людям, которые пользуются услугами оператора Ростелеком, ведь именно эта компания выдаёт своим юзерам SAGEMCOM [email protected] 2804 v7. Устройство отличается хорошим сигналом и стабильностью работы, оно имеет приятный дизайн, завидные характеристики и широкий функционал . Важным плюсом называют наличие портов USB, воспользовавшись которыми, можно активировать 3G-модем и создать резервный канал.

Пользователи имеют возможность подключить к роутеру 3G-модем

Разберёмся подробнее, как сконфигурировать SAGEMCOM [email protected] 2804 v7!

  • высокая мощность ЦП роутера;
  • IPTV;
  • фильтрация по МАС-адресу;
  • совместимость с разными приборами;
  • поддержка множества IP‑сервисов;
  • при подсоединении к проводу телефона, линия остаётся свободной;
  • Ростелеком предоставляет техподдержку;
  • ударопрочный корпус;
  • 300 Мбит/с;
  • каналы связи при появлении неполадок переключаются в автоматическом порядке.

Оборудование можно контролировать удалённо , это стало возможным благодаря клиенту TR-069. Прибор от SAGEMCOM также поддерживает современные IP-сервисы: DHCP, DNS, IPv6, IGMP, IP routing (full speed).

Среди множества услуг, предоставляемых компанией.

Здравствуйте. Что нужно предпринять, чтобы расторгнуть договор на телефонию, если хозяин договора умер?

Обратитесь в отделение Ростелеком.

А поподробней можно

Что нужно предпринять, чтобы расторгнуть договор на телефонию, если хозяин договора умер?И поподробней если можно,какие документы нужно в этом случае иметь при себе.И зачем расторгать договор если можно не платить ,в этом случае услуга будет приостановлена ?

Договор автоматически прекращает свое действия со смертью одной из сторон ничего расторгать не надо

Напишите заявление в Ростелеком, приложите к заявлению копии свидетельства о смерти, добейтесь что бы у вас приняли заявление (они обязаны его принять), сохраните у себя копию заявления. Не пользуйтесь данным номером и не оплачивайте его в дальнейшем

вчера был в офисе ростелекома чтобы отказаться от их услуг.письменного заявления оператор у меня не взял,сказав что меня он уже отключил и только придёт последний счёт,т.к. услуги в кредит. поставить визу об моём отказе от услуг на копии договора оператор отказался,оъбяснив, что он не правомочен на это. Правомочно ли это?(оформление об отказе от услуг без письменного заявления).
p.s. сегодня интернет продолжает работать.

А куда конкретно обратиться? В нашем городке (Нальчик) бесчисленное множество офисов Ростелеком. Никто в них ничего не знает, обратился не туда, это не их проблема.

» Перед визитом в офис компании убедитесь, что все счета за услуги погашены – в противном случае вы не сможете расторгнуть договор.»
Отказ в расторжении договора будет незаконен. Расторжение договора — это один вопрос, а оплата задолженности — другой. Образовавшаяся задолженность, не обязывает абонента в дальнейшем пользоваться услугами компании.
Всего вам доброго, хорошего настроения и здоровья.

Можете подсказать как оплатить эти счета? По договору — безлимит 350р. в месяц, счёт мне пришёл 990р., терминал оплаты выдал «счёт к оплате 1750р.». По телефону поддержки не дозвониться(последний раз ждал ответа 4,5 часов), в ЛК не зайти( после прохождения всех препонов выдаёт «Проверьте интернет соединение» и зависает).

С чего вдруг? Договор на другого человека, который умер. Зачем мне погашать т расторгать ??

Может ли Ростелеком заключить новый договор будучи за должными за старый расторгнутый договор .

Здравствуйте, я тоже думал что можно с оборудованием придти, а в договоре вычитал пункт что при расторжении обязан уплатить стоимость оборудования. как быть с этим пунктом?

мне на почту пришло Заявление о расторжении договора. можно ли мне где нибудь найти образец заполнения данного заявления??

Здравствуйте я срочно уехал в другой регион страны не успев расторгнуть договор, тут то же есть офис ростелеком могу ли я в этом офисе расторгнуть договор и рассчитаться за оборудование??

Здравствуйте 3месяца назад подключила ростелеком и интернет и тв. сейчас нужно переехать на другую квартиру . Пришла в офис хотела что бы этот же тариф и оборудывание перенесли на квартиру где жить буду мне сказали что в связи с тарифом «большой интернет региональный 1 промо» это не возможно и что мне нужно при расторжении доовора выплатить перерасчет в сумме 10560! или оставить все в квартире где жили и перевести на другого человека, Что мне делать это же огромная сумма !Подскажите

Добрый день!
Можете смело удалять вашу прекрасную инструкцию, потому, что она как минимум не содержит самой важной и необходимой информации!
Вчера у меня была 1 попытка отключится от услуг (вообще не много не понимаю, почему я должна тратить столько времени, нервов, что бы отключить интернет. )
Была в отделении на Комарова 13 б, г. Нижний Новгород.
Так вот, написала заявление, далее попросила квитанцию, что бы полностью погасить задолженность перед вашей «замечательной» компанией. Девушки работающие в офисе начали, что то самостоятельно мне считать и писать на листочки суммы сначала было 1618 р., потом когда я попросила объяснить попунктно от куда эта сумма мне насчитали уже 831 р, после зачеркнув эту сумму на листочке пишут мне 872 р., далее снова зачеркивают и пишут 930р. — все говорят это точно она! (прям смешно уже стало). Прошу девушек выписать мне квитанцию. Мне выписывают (опять 870 р. аб. плата за август и сентябрь по 330 р и 50р. за роутер рассрочка = почему-то 870)))… я в шоке. Мало того, что я написала заявление на отключение и у меня была заморозка на сентябрь и август, мне насчитали как будто я просто приехала заплатить за интернет. На этом моя история не закончилась… потом все таки они обе вспомнили что я отключаюсь и сказали что только 5 октября я смогу узнать сколько мне заплатить надо и 30 октября должна оплатить, потому что расчеты у них в другом городе производятся! Ростелеком — вы вообще в адеквате? Мало того что интернет оставляет желать лучшего (к сожалению в новостройке не было больше провайдеров когда я подключалась) так еще и отключиться это целая ПРОБЛЕМА! Суммы ни кто не знает, роутер свой навязывают обманный путем… просто жуть. Так же, по поводу заморозки! — девушки сказали, что т.к. у нас была заморозка и мы сразу отключились мы должны заплатить за этот период в полном объеме, с учетом того, что в заявление о заморозки нет об этом ни слова. Я не пожалею ни денег, ни своего времени, но если мне насчитают полностью, я буду подавать в суд! Я просто в шоке от вашей компании и о «компетентных сотрудниках».

Плохая Компания.
Переехали мы в г. Казань, въехали в новую квартиру. Через неделю встал вопрос подключения интернета и телевидения. Оказалось что дом подключен к Ростелекому и еще одному месному оператору, я не долго думая решил подключиться к Ростелекому (какой я был дурак).
Пришли подключили к тарифу за 590 р. В месяц.
Через 1.5 месяца приходит СМС, у вас долг, мы отключим если не оплатите. Я в салон Ростелеком где меня заверили, что долга нет и это ошибка. Через неделю меня отключают.
По горячей линии говорят, что будет пересчета в конце месяца (на дворе лишь 5 число) , я попросил включить мне интернет и пересчитывать хоть до конца года, мне посоветовали лучше оплатить.
Я подключился к другому провайдеру. Теперь буду расторгать договор, коплю силы.

полностью поддерживаю в нашем Нижнем Новгороде отключиться от этих деньгососов невозможно!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector