Registravto.ru

Автожурнал "Регистр Авто"
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Триколор ТВ пропали каналы

Триколор ТВ пропали каналы

Телевидение делится на две категории — аналоговое и цифровое. Большую популярность получила цифровая передача данных посредством спутникового оборудования. Через спутник можно получить большое количество телепередач, что позволит всегда быть в курсе мировых событий или найти досуг по душе.

Триколор пропали каналы

Однако, как и любое другое оборудование, спутниковые передатчики сигналов иногда дают сбой в стабильной работе. Спутниковое телевидение использует технически сложные устройства и программное обеспечение. Наиболее распространена цифровая передача данных Триколор ТВ.

Что делать?

Если у вас пропали каналы на Триколор ТВ, есть несколько вариантов решения вопроса.

Сброс настроек

В первую очередь, нужно обнулить настройки. Чтобы это сделать необходимо:

  1. Зайти в настройки – эта вкладка открывается клавишей «Настройки» либо «Меню» на пульте ресивера.
  2. В открывшемся окне следует отыскать команду «Сброс настроек до заводских» и активировать ее.

Обновление

Его необходимо установить, когда пропадают каналы на Триколор ТВ, а сброс настроек не приводит к нужному результату.

Обновление ПО стоит проводить регулярно, так как оператор постоянно вносит корректировки в работу. Процесс обновления зависит от модели конкретного ресивера.

Так, пользователи классического спутникового вещания осуществляют обновление через информационный канал 333. А абоненты без спутниковой антенны обновляют прошивку через интернет. Скачивание происходит через опцию Телегид.

Чтобы произвести обновление ПО ресивера через спутниковую антенну, нужно:

  • Зайти на 333 канал;
  • Отыскать в открывшемся перечне обновление для вашей модели приемника;
  • Выбрать обновление и нажать на иконку «Да». Процесс загрузки затянется примерно на 10 мин. Во время него крайне важно не отключать питание, так как в противном случае придется идти в сервисный центр.

Настройка

Настройка каналов происходит уже после сброса настроек либо после обновления каналов. Это последний шаг, который необходимо предпринять в ситуации, когда пропадают каналы на Триколор.

Первичная настройка производится следующим образом:

  1. Выбор часового пояса;
  2. Выбор региона; , их сохранение и проверка.

Если у вас пропали каналы на Триколор, но перечисленные выше меры не исправили ситуацию, остается только обратиться на горячую линию оператора или в сервисный центр.

Триколор не ищет каналы? Проверьте подключение тюнера

Это кажется элементарным, но на самом деле некоторые абоненты забывают проверить, насколько хорошо подключен ресивер к источнику питания и к телевизору.

Возьмите пульт от тюнера, найдите красный значок и нажмите. Если устройство подключено так, как нужно, то на экране сразу же появится номер того канала, который вы выбрали. Если на экране показано время, значит ваше устройство просто пребывает в режиме ожидания.

Читайте так же:
Что такое датчик удара в сигнализации?

Для большинства моделей ресиверов Триколор ТВ характерны следующие признаки:

  • если индикатор мерцает, значит устройство отключено;
  • если индикатор включен в верхней части, значит подключен HDMI-выход;
  • если же индикатор включен в нижней части, значит AV.

Переключать выход можно с помощью значка «Вх.сигнал». Если команда не выполняется сразу, не переживайте. В обычном случае выполнение занимает от пяти до пятнадцати секунд.

Что делать, если пишет «каналы отсутствуют – воспользуйтесь поиском»

В ситуациях, когда после обновления приёмника Триколор не показывают каналы, а на экране появляется надпись, предлагающая провести поиск телеканалов, следует воспользоваться указаниям системы и поискать доступные трансляции.

Для этого нужно:

  1. включить оборудование и открыть меню ресивера;
  2. найти в предложенном списке функций и действий «поиск»;
  3. выбрать между ручным и автоматическим режимом;
  4. запустить процесс (если выбран автоматический режим) или настроить поиск (при ручном);
  5. дождаться завершения процедуры и сохранить полученные изменения;
  6. перезагрузить приставку.

Важно подчеркнуть, что в различных моделях правильный порядок действий способен немного отличаться от описанного, но основные принципы настроек остаются неизменными.

Другие способы самостоятельно вернуть каналы

Помимо указанных методов и подходов, пользователям, у которых не показывают телеканалы, стоит:

  • убедиться, что технические характеристики оборудования позволяют смотреть телеканалы в высоком качестве (если требуется вернуть вещания в HD качестве);
  • проверить баланс лицевого счёта (провайдер мог прекратить обслуживание из-за неуплаты);
  • убедиться в надёжности контактов и целостности кабеля, соединяющего антенну и приставку.

Если и перечисленные действия не помогут, останется обратиться в службу поддержки и ждать, пока профессионалы разберутся в возникших затруднениях.

Почему не работает Триколор HD ?

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна

Кинозалы — платная услуга. Период бесплатного промо вещания закончился 1 октября 2012 года. Стоимость подключения 500 рублей за год. Приобретаете скретч карту «Кинозалы» и активируете ее через СМС. На карту ресивера или модуля через некоторое время запишется ключ разрешения 013 на один год. Для получения ключа, ресивер (модуль) следует оставить во включенном состоянии примерно на 12 часов с момента отправки СМС.

2.Пропали или перестали работать HD каналы на модуле DRE CRYPT MPEG 4

Причина — Триколор ТВ закодировал HD каналы.

По состоянию до 02.04.2013 каналы высокой четкости передавались в кодировке DRE-3 в тестовом вещании, и не были закрыты ключом шифрования. Только по этой причине каналы высокой четкости были доступны через модуль.

Справка.

  • Стандартно, модуль комплектуется картой условного доступа 23 или 24 серии » Триколор ТВ Центр Супер Старт «, так называемая, SD карта. Она «привязана» к модулю ( что следует из абонентского договора) и записывает в себя ключи шифрования только каналов обычного разрешения. Стоит только вещателю включить шифрование и каналы высокой четкости закроются.
  • Ресивер GS 8306 комплектуется картой условного доступа 23 или 24 серии » Триколор ТВ Центр FULL HD «, так называемая H D карта. Эта карта «привязана» к ресиверу ( что следует из абонентского договора) и записывает в себя ключи шифрования каналов обычного разрешения и высокого разрешения.
  • Поскольку в техническом отношении карта SD и HD одинаковы, практикуется перестановка карт. Считается, что модуль с HD картой работает и будет работать с HD каналами, независимо от того есть шифрование или нет, однако полной гарантии никто дать не может.
Читайте так же:
Нужно ли подтягивать рулевую рейку?

2.1. У вас модуль DRE CRYPT с SD картой (Триколор ТВ Центр). Отныне каналы HD для вас недоступны. Оплатить дальнейший просмотр HD каналов нельзя.

Событие ожидаемое. Продавец модуля был обязан вас предупредить о том, что каналы HD закодируются и их нельзя будет смотреть. Впрочем, вас могли и обмануть, заверив о том , что эти каналы показывают и будут показывать. Прежде, чем звонить на Триколор, позвоните своему продавцу. Мы всегда предупреждаем своих клиентов, что HD каналы могут пропасть и только c этой оговоркой продаем модуль.

2.2. У вас модуль DRE CRYPT с HD картой (Триколор ТВ FULL HD).

Пропали HD каналы. Так или иначе, не ищите в этом случае вину продавца. 2 апреля 2013 года «Триколор ТВ «, судя по всему, ввел в эксплуатацию обновленную версию кодировки ADEC, в которой осуществлена привязка карты к модулю или ресиверу с помощью дополнительного ключа. Мы предполагаем, что в ближайшее время на просторах всемирной паутины будет описан способ «вылечить » или «перепрошить» модуль. Хотя это, всего лишь, предположение. Однако существует и иное решение. Вам могут предложить заменить модуль на ресивер.

Совет. Не следует звонить на «Триколор ТВ» с претензией. Напомним, что модуль укомплектованый картой HD — не рекомендованное оборудование. В вашем договоре указан не модуль, а ресивер GS 8306. Хотите попасть в «черный» список и лишиться всех каналов?

3. Пропали HD каналы на ресивере 8306 и 8305. Вспомните — а был ли у вас доступен канал «Спорт 1 HD » ?

3.1. У вас ресивер 8306 и 8305 с HD картой (Триколор ТВ FULL HD).

3.1.1. Канал «Спорт 1 HD » показывал.

    Закончилась подписка. Оплатите 900 рублей.
Читайте так же:
Почему тянет руль влево на ваз 2107?

с 14.01.2013г для соблюдения требований действующего законодательства, а также в соответствии с п.3.8 « Условий оказания услуг » Триколор ТВ, абонент в течение 90 дней со дня регистрации обязан подтвердить данные, указанные в Абонентском договоре. ЗАО «Национальная спутниковая компания» вправе приостановить оказание услуги, по которой абонентская линия была сформирована, за исключением услуги «Базовый», на срок до подтверждения абонентом указанных данных. Подробнее ЗДЕСЬ

Версия ПО ниже рекомендованной. Для приемников GS — 8306HD/8305HD актуальные версии ПО имеют номер 1.1.001 или 1.2.001 . Как самостоятельно обновить прошивку читайте ЗДЕСЬ . При этом если вы не обновились до рекомендуемой версии ПО — HD каналы у вас работать не будут.

Неправильно вставлена карта или ресивер ее не «видит». Заходим в меню ресивера. Раздел — «условный доступ». Смотрим информацию о карте. Сообщение вида — «Нет карты» или «Некорректная смарт карта» означает, что ресивер (реже сама карта) неисправен.

3.1.2. Канал «Спорт1 HD» не показывал.

Заходим в меню ресивера. Раздел — «DRE инфо». Смотрим «Подписки»

В разделе «Подписки» вы должны увидеть, как минимум, ЧЕТЫРЕ строчки с классами: 0000, 0001, 0010, 0012.

Если вы не видите строки с классами 0010 и 0012, то вам необходимо позвонить на «Триколор ТВ» по тел. 8(812) 332-34-98 и попросить о повторной активации. Заранее приготовьте договор с НСК, чтобы ответить на вопросы оператора. В течении восьми часов каналы высокой четкости начнут показывать.

Каким пакетам соответствуют различные классы подписок указано ниже:

Class 000: дата (5 лет или 60 мес) — базовый пакет
Class 001: дата (12 мес) — Оптимум+супероптимум
Class 004: дата (3 мес,12мес) — наш футбол
Class 006: дата (12 мес) — Ночной пакет
Class 010 : дата (12 мес) — HD Спорт
Class 012: дата (12 мес) — HD
Class 013: дата (12 мес) — кинозалы
Class 014: дата (12 мес) — радиопакет
Class 015: дата (12 мес) — детский

3.2. У вас ресивер 8306 и 8305 с SD картой (Триколор ТВ Центр). Канал «Спорт 1 HD » не показывал, был закодирован. Это признак того, что в вашем ресивере установлена карта для каналов обычного разрешения. Триколор ТВ закодировал HD каналы, вот они и не показывают. Продавец был обязан вас предупредить , что каналы HD со временем пропадут. Скорее всего ваш ресивер стоил значительно дешевле, чем точно такой же , но с картой для каналов HD. Без предупреждения дилеров, Триколор 15 декабря 2012 года объявил ресиверы 8306 с обычной картой вне закона, перевалил всю вину на дилеров, якобы нечестно продававших такие карты. Только одно но. ни один дилер не имеет технической возможности перепутать карты. Все оформление договоров идет через программно контролируемый интерфейс, исключающий даже случайные ошибки. Что теперь? Довольствуйтесь обычными каналами и не надо звонить в Триколор. Как только вы нажалуетесь на пропадание каналов HD — в тот же миг у вас пропадут ВСЕ каналы и вы будете отправлены к «нечестному» продавцу. И не факт, что продавец вам поможет.

Читайте так же:
Какой размер резины подходит на Фольксваген Поло?

4.Можно ли смотреть каналы высокой четкости на модуле условного доступа DRE CRYPT MPEG 4?

Короткий ответ — нет. (хотя сейчас появляются переделанные модули от народных умельцев)

4.1. У вас модуль DRE CRYPT с SD картой (Триколор ТВ Центр). Каналы HD понравились, но радость была недолгой. Триколор ТВ закодировал HD каналы. Если же вы сочтете себя обманутым, неверно информированным и надумаете вернуть модуль, то поступите опрометчиво. И вот почему. Модулей в продаже уже нет. И не будет. Такова политика Триколора. Мы не исключаем, что цена на модуль ( в силу дефицита ) вырастет в разы. Вы уже не сможете купить ничего более удобного для вашего телевизора .

4.2. У вас модуль DRE CRYPT с HD картой (Триколор ТВ FULL HD). Купите ресивер GS 8306 или GS 8305 (одно и то же) без карты . Ваша карта из модуля прекрасно будет работать и показывать каналы HD на ресивере. Чтобы модуль не пропадал зря, докупите к нему карту доступа для обычных каналов и проблема решена.

Замечание. Не лишним будет напомнить, что гарантия на модуль составляет шесть месяцев с момента продажи.

5. Купили ресивер HD на смену старому, подключли к антенне, а он не работает. В чем причина?

Ваша антенна настоена неточно. Каналы высокой четкости накладывают более жесткие требования к настройке антенны.

На пульте ресивера дважды нажмите кнопку «F1». Вы увидите две настроечные шкалы. Добейтесь масимального заполнения правой шкалы (качества). Для этого необходимо совсем незначительно изменить положение антенны. Прежде чем ослаблять крепление антенны, слегка понажимайте на края антенны и понаблюдайте за шкалой качества. Вам станет понятно, в какую сторону следует «подрулить» антенну.

Основные причины данной проблемы

Ситуация может развиваться по двум сценариям — каналы Триколор не показывают все или только отдельные из них. Причин тому может быть много, при этом важно отследить момент появления проблемы, что поможет сузить область поиска источника неприятности. Затем, чтобы восстановить корректную работу ресивера, придётся путём проб проверять каждый из возможных вариантов.

Читайте так же:
Что значит тип подключения PPTP?

Среди основных причин, почему после обновления пропали отдельные каналы:

  • Некорректное выполнение обновления программного обеспечения.
  • Сбой заданных настроек.
  • Несовместимость устройства с новым ПО.
  • Автоматическое изменения настроек, повлёкшее исчезновение трансляции.
  • Неполадки, возникающие с приёмом и обработкой сигнала со спутника, что может быть вызвано неправильным положением антенны, загрязнением поверхности тарелки, помехами на пути сигнала из-за погодных условий и т. д.

Завершение обновления Триколор ТВ

Выборочное исчезновение может быть связано с активацией подписки на определённый пакет услуг, проблема решается путём оплаты согласно тарифу. Федеральные каналы дополнительной оплаты не требуют.

Кроме того, если не транслируется даже базовый пакет услуг, ресивер некорректно включается, не функционирует часть интерфейса, неисправность может быть вызвана тем, что в процессе обновления произошло выключение устройства. Возможно также, что произведена попытка установки неофициальной версии прошивки, например, с другой модели устройства, что лишает вас права на гарантийное обслуживание.

Проблема пропажи каналов может быть спровоцирована и прочими причинами, не связанными с обновлением, так что в процессе восстановительных работ не стоит исключать и другие факторы.

Прочие проблемы

Когда ресивер Триколор ТВ на всех или некоторых каналах показывает баннер «Нет сигнала», причиной неприятностей также могут служить такие факторы:

  • недостаточный размер антенны – для стабильного приема HD-каналов Триколор ТВ лучше выбирать тарелку диаметр 600, а не 550 мм;
  • устаревшее ПО телевизора, который «работает» в паре с DRE-модулем – как сделать обновление, указано в «Руководстве пользователя» к устройству;
  • снижение чувствительности конвертера или использование делителя на кабеле вместо головки с двумя выходами – ситуацию исправит только замена;
  • неисправна, плохо или неправильно вставленная смарт-карта (не определяется ID ресивера на экране телевизора) – вынуть ее из гнезда и вставить так, как нужно, а в случае поломки отнести на замену;
  • обрыв или пережимание кабеля, плохой контакт штекера антенны со входом LNB на ресивере – проверить каждое звено цепи и наладить ее целостность.

Это, пожалуй, все советы на тему, что делать, если не показывает спутниковое телевидение от Триколор ТВ. Как правило, вернуть все на место у абонентов Триколор получается самостоятельно. В противном случае стоит обратиться к специалистам – лучше всего в дилерскую компанию спутникового оператора.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector